Kjøpsbetingelser

Angrefrist - Vi tenker miljø

For å spare miljøet ligger ikke angrerettskjema i pakken dere mottar. Dette aksepteres ved å handle hos oss. Våre angrerettskjema ligger på nett, og dere trykker her for å laste dem ned.

Priser

Alle salgspriser er oppgitt inkl. mva. og eks. frakt.

Betalingsleverandør

Vi benytter Stripe. Stripe benyttes av små og store selskap verden over, og er bl.a kjent for sin sikkerhet og innovasjon. Sistnevnte vil komme tydelig frem under utsjekk, da handleprosessen er svært enkel å betjene. All informasjon krypteres etter siste metoder, og din informasjon holdes dermed trygg.

Ny kunde

Både privat -og bedriftskunder kan handle uten å registrere seg. Dersom man senere oppretter en konto vil alle tidligere kjøp automatisk tilegnes kontoens kjøpshistorikk, forbeholdt at man bruker samme e-post ved registrering som når man handlet som gjest.

Fraktkostnader

Vi sender varer med Posten i Norge, og tilbyr følgende fraktalternativer.

  • Brevpost uten sporing.
  • Klimanøytral servicepakke med sporing og varsling. Du varsles når pakken kan hentes på nærmeste postkontor.
  • Hjemlevering hver tirsdag, forutsett at du bor i Stavanger, Sandnes, Randaberg eller Sola. Hvis du kontakter oss direkte for å handle (dvs utenom nettbutikk), kan du også be om denne leveringsmetoden.
  • Hente i butikk. Gratis.
  • Pakker som overgår ekstraordinære dimensjoner eller andre faktorer bestemt av Posten, kan medføre ekstra kostnad. Du vil bli gjort oppmerksom på dette i handlevognen, dersom dette er tilfellet for deg.

Hvilke fraktmetoder som vil være tilgjengelige vil variere avhengig av en rekke faktorer, bl.a pris og vekt. Veier varene dine mer enn 350g, vil du eksempelvis ikke kunne benytte deg av brevpost, og dette alternativet vil ikke være synlig i handlevognen.

Alle kostnader vil komme tydelig frem i handlevognen.

Gratis frakt

Vi tilbyr gratis frakt i tilfeller hvor kjøpesum overstiger enten 1 000,- eller 2 500,- kr og vekt samt dimensjoner samsvarer med våre innstillinger. Dette tydeliggjøres i handlevognen ved at valgt fraktkostnad tilsvarer 0,- kr.

Ekspedering av ordre

Lagervarer leveres normalt innen 2-3 virkedager avhengig av hvor du bor.

Bestillingsvarer (fjernlager) leveres normalt innen 4-6 virkedager avhengig av hvor du bor.

Alle leveringstider må anses som veiledende. Forsinkelser hos transportør kan forekomme. Vi forbeholder oss rett til å avvike og eller endre oppgitt leveringstid.

Pakker som ikke hentes innenfor fristen

Pakker som ikke hentes på postkontor innen Postens frister, returneres på bekostning av kunde (fraktkostnad).

Angrerett

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert til oss i samme mengde og stand som du mottok den. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Du har risikoen for transporten tilbake til oss. Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg. Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasjen, sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet. Angreretten frafaller: Når produktet ikke kan leveres tilbake i samme stand og mengde. Når samlede kjøpesum (inkludert frakt- og tilleggskostnader) er under 300kr.

Skade på varen

Hvis du oppdager at pakken er skadet allerede ved levering, må du snarest ta kontakt med oss på kontakt@vauxs.com eller tel 92409098. Oppdager du en transportskade først når du åpner emballasjen må du snarest gi beskjed til oss. Dersom pakken ble sendt med Posten må du ta den med til postkontoret og de vil hjelpe deg med utfyllingen av sitt standard skadeskjema.

Mangelfull vare

Har vi sendt deg en mangelfull eller feilaktig vare skal den omgående returneres i originalemballasjen. Gi oss beskjed så snart som mulig og vi sørger for returfrakt. Du taper din rett til å gjøre mangelen gjeldende dersom du ikke gir beskjed til oss om hva slags mangel det gjelder innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Dette meldes til: kontakt@vauxs.com. Forøvrig setter kjøpsloven en ytre grense for å påberope seg en mangel.

Garanti

Vi gir produsentens garantier. Disse er spesifisert under produktinformasjonen. Under garantitiden, som regnes fra opprinnelig innkjøpsdato, gjelder garantien om noen vare tross normal anvendelse/montering skulle gå i stykker. Ved material- eller produksjonsfeil, reparerer eller bytter vi varen.

Garantien gjelder ikke dersom

  • Feil har oppstått ved unormal bruk eller ytre påvirkning.
  • Kostnader for montering/demontering av feilaktig vare.
  • Reisekostnader.
  • Eventuell følgeskader forårsaket av den feilaktige varen.
  • Rene slitedeler og forbruksvarer.

Utover dette følger vi kjøpslovens regler.

Vi svarer ikke for tap i næringsvirksomhet.

Sikkerhet og bruk av cookies

Vår nettside benytter 256bits kryptering, noe som gjør det trygt å legge inn kundedata på nettsiden. Dette gjelder overalt, fra opprettelse av konto til betalingsinformasjon.

Vi vil aldri selge/formidle din informasjon til tredjeparter, annet enn hvor nødvendig for å gjennomføre en betaling hos vår betalingsleverandør, Stripe.

Vi benytter cookies (informasjonskapsler) for å gjøre din brukeropplevelse bedre, disse er tilpasset krav til GDPR.

GDPR

Ønsker du å slettes fullstendig fra vårt system, kan du kontakte oss direkte.